一、蒙速办添加家人功能是什么？

作为内蒙古官方政务平台，蒙速办与北京健康宝、广东粤省事等同类APP类似，均提供了便捷的防疫健康码服务。其中添加家人功能允许用户为家中不便使用智能手机的老人或儿童代领健康码，方便出行、就医时快速展示。

二、蒙速办添加家人详细操作步骤

打开蒙速办APP，在首页找到“健康码”服务入口，点击进入。在本人健康码下方，可以看到“新增家人”按钮，点击后进入家人信息填写页面。

按照页面提示，依次填写家人的真实姓名、身份证号码、关系（可选父母、子女等）以及联系方式。若家人没有身份证，系统会要求拍照上传户口本首页和本人页进行核验。提交成功后，系统会进行实名认证，审核通过后即可在“显示家人”列表中查看家人的健康码。每次需要出示时，点击对应家人即可切换显示。

三、添加家人常见问题与避坑指南

1. 为什么添加家人时没有兄弟姐妹选项？

目前蒙速办的家人在线代申领功能暂时仅支持直系亲属关系（如父母、配偶、子女），由于系统设置原因，尚未开通兄弟姐妹关系的代申领。如需帮助兄弟姐妹，建议对方自行注册蒙速办账号或使用其他亲属关系尝试（部分地区会持续更新关系类型）。

2. 提交后提示“实名认证已提交，审核中”怎么办？

这种情况多出现在申领高峰期或网络状况不佳时，系统后台处理压力大。一般耐心等待30分钟左右，返回健康码页面重新刷新，即可看到审核结果。若长时间未通过，可尝试重新提交或联系客服。

3. 家人已在其他手机上代申领，自己手机还需要再注册吗？

需要的。蒙速办健康码与个人账号绑定，代申领只是在他人账号下创建了家人的健康码信息，但不会同步到家人自己的账号。家人如需在自己手机上独立使用，必须先下载蒙速办APP，完成注册和实名认证，然后再次申领本人的健康码。

4. 添加家人信息填错了怎么修改？

目前蒙速办暂不支持直接修改已添加的家人信息，若填错关键字段（如姓名、身份证号），只能删除该家人后重新添加。删除路径：在健康码界面进入“显示家人”，找到该家庭成员，长按或左滑选择删除，确认后即可重新添加。

5. 添加家人需要人脸识别吗？

一般情况下，添加家人只需要填写身份信息并上传户口本照片即可，不强制要求人脸识别。但部分地区或特殊时期，系统可能升级验证方式，请以APP内实际提示为准。

四、蒙速办下载与最新版本说明

使用蒙速办添加家人功能前，请确保APP已更新至最新版本。用户可以在各大应用商店搜索“蒙速办”下载，安装后使用手机号注册并完成实名认证。最新版已优化家人代申领流程，修复了部分已知问题，操作更流畅。